Un solo sistema para cada propiedad que cuidas
Groundsman cubre todo el trabajo: lo que tienes, lo que se descompone, quién lo arregla, cuánto costó y lo que ve el propietario. Cada parte funciona por sí sola y, juntas, eliminan el andar persiguiendo pendientes.
Portafolio y equipos
Modela lo que realmente administras: propietarios (personas, fideicomisos o LLC), propiedades, edificios, unidades, espacios y los equipos que hay dentro. Una residencia es una sola propiedad con muchos edificios y espacios.
Cada equipo guarda su marca, modelo, número de serie, fecha de instalación, garantía, vida útil esperada, valor y manuales, para que la próxima persona nunca tenga que meterse detrás del calentador de agua a leer una etiqueta.
- Punto en el mapa, geocerca, notas de acceso, fotos y campos personalizados por propiedad
- Etiquetas QR imprimibles para propiedades, espacios y equipos en hojas de etiquetas estándar
- Captura de placas de datos: una foto completa marca, modelo y número de serie, y una persona lo confirma
- Historial de servicio, estado de la garantía, vida útil restante y costo de reemplazo en cada equipo
Solicitudes, códigos QR y clasificación con IAClasificación en Pro
Cualquiera puede reportar un problema en segundos. Un código QR impreso abre una página pública para esa propiedad, espacio o equipo en particular: sin app y sin iniciar sesión. Ahí se registran el problema, fotos, video, una nota de voz, la disponibilidad y el permiso para entrar. Quien reporta recibe una referencia y un enlace privado para seguir el estado, también por correo si deja una dirección.
El portal de residentes, el correo, el teléfono, los mensajes de texto y tu propio equipo crean la misma solicitud. La clasificación con IA sugiere oficio, urgencia, alerta de seguridad, causa probable y el equipo probable de tu registro, detecta posibles duplicados en la misma propiedad y sugiere quién debe ir. Salvo dar la alarma ante una emergencia probable, nada cambia hasta que una persona acepta, edita o combina la solicitud.
- Los códigos QR nunca vencen, y las etiquetas se pueden revocar y volver a emitir
- El registro de solicitudes tiene límite de frecuencia y verificación contra bots, para que nadie pueda saturar tu cola con un código impreso
- Las fotos y los videos pasan directo del teléfono a la solicitud
- Quien reporta sigue el avance con su enlace de estado, que nunca muestra notas ni nombres
- Acepta, edita o combina con un clic, con atajos de teclado
- Cada sugerencia muestra su nivel de confianza y una explicación de una línea, y se mide qué parte acepta tu equipo sin cambios
- Los nombres, correos y teléfonos se eliminan antes de que la IA lea un reporte
- ¿Gas, humo o inundación, en inglés o en español? Se marca como emergencia en cuanto se reporta, se avisa de inmediato a tu equipo y se omite la aprobación
Órdenes de trabajo, programación y despachoTablero en Pro
Una orden de trabajo incluye las tareas, la lista de verificación, las fotos obligatorias de antes y después, las piezas, la mano de obra, el horario de entrada y la disponibilidad del residente. Asígnala a tu personal o a un proveedor; el estado sigue un ciclo claro, que incluye en pausa, en espera de piezas y reabierta.
El tablero de programación muestra el día de cada persona con el tiempo de traslado entre visitas. Arrastra un trabajo para reasignarlo.
- Para cerrar se requieren la lista de verificación y las fotos; la IA redacta el resumen
- Trabajo recurrente, como el servicio semanal de la alberca y el cuidado del jardín
- Garantía de servicio: si la misma falla se repite en 30 días, se reabre el trabajo original
- “Ya que estamos ahí” sugiere otros pendientes abiertos en la misma propiedad
Reglas y aprobacionesPro
Los propietarios fijan las reglas; Groundsman las aplica y nunca las rebasa. Escribe una regla en lenguaje sencillo, como “aprobar automáticamente HVAC por menos de $400 con un proveedor preferido”, y mírala convertida en condiciones estructuradas que puedes revisar.
Antes de activarla, simúlala con los datos del mes pasado: “31 de 44 solicitudes se habrían aprobado automáticamente”.
- Condiciones por monto, categoría, propiedad, proveedor, hora del día y gasto acumulado del mes
- Resultados: aprobar, preguntar al propietario, preguntar a un delegado o rechazar
- Aprobaciones del propietario por mensaje de texto o correo, con monto máximo, vencimiento y recordatorios
- Las respuestas por texto llevan un código corto, como SÍ 4821, para que las aprobaciones nunca se confundan
Mantenimiento preventivo y de temporadaPro
Agrega un equipo y su plan de mantenimiento viene incluido: filtros de HVAC cada 90 días, una prueba semanal del generador, un purgado anual del calentador de agua. Los programas de temporada cubren la preparación para huracanes, la preparación para el invierno, la apertura y el cierre de la alberca, el arranque del riego, las canaletas y el servicio de muelles y elevadores de lanchas.
Un calendario de cumplimiento da seguimiento a licencias, certificados e inspecciones, como las pruebas de prevención de reflujo, con recordatorios antes de su vencimiento.
- Plantillas por tipo de equipo, con los intervalos del fabricante
- Las lecturas de medidores, como las horas de motor, determinan los intervalos de servicio
- Las alertas del clima y los sensores de casa inteligente pueden iniciar un programa
Inspecciones e inteligencia fotográficaFotos comparadas en Pro
Plantillas para entrada, salida, temporada, antes de una llegada, seguros y cierre de trabajos de proveedores. Cada punto lleva una calificación, notas, fotos y una firma.
La captura guiada superpone la última foto del mismo lugar. Groundsman alinea el antes y el después, encuentra lo que cambió y etiqueta cada cambio como daño, desgaste, limpieza, un objeto faltante o trabajo terminado.
- Cada hallazgo se vincula a una solicitud sugerida
- Visores lado a lado y con control deslizante
- Exporta expedientes para reclamos y depósitos como PDF firmados
La app de campo
Cuidadores, técnicos y personal de limpieza tienen su día en el teléfono: la ruta, los trabajos, las listas de verificación, las fotos, las piezas y las notas. Funciona sin conexión en un sótano o en un cobertizo de lanchas y se sincroniza una sola vez, sin duplicados, cuando hay señal.
Una sola app para iPhone, Android y la web, en inglés y en español.
- El registro de llegada confirma que la persona está en la propiedad
- Las fotos se ponen en cola y se suben automáticamente
- Si un trabajo se cancela mientras no hay conexión, las notas se conservan y la persona ve por qué
La experiencia del propietario
Los propietarios ven todo lo que les importa sin llamar a nadie: actividad, trabajos abiertos y terminados, aprobaciones pendientes, gasto frente al presupuesto, fotos y documentos, para cada propiedad.
Un resumen semanal, redactado por IA y verificado con la contabilidad, cubre lo que pasó, lo que está programado, las decisiones pendientes, el gasto y tres fotos. Los propietarios pueden hacer preguntas en lenguaje natural, como “¿cuánto gastamos en la alberca este año?”, y reciben respuestas vinculadas a los registros.
- Delegados: familiares, family offices, contadores o abogados, cada uno con los permisos que elijas
- Preferencias en lenguaje sencillo: límites, proveedores preferidos, horas de silencio y canales
- Presupuestos anuales y un plan de inversión de 1 a 5 años, elaborado a partir de la vida útil de los equipos y las inspecciones
Proveedores y cumplimientoPro
Mantén un directorio de los oficios en los que confías, con zonas de servicio, tarifas, contactos y qué propietarios los prefieren. La IA lee cada certificado de seguro, licencia y formulario W-9, registra la cobertura y el vencimiento, y le recuerda al proveedor 30 días antes de que venza.
Un certificado vencido bloquea el despacho, a menos que un administrador lo autorice, y esa excepción queda registrada.
- Portal de proveedores: aceptar o rechazar, indicar la hora estimada de llegada, subir fotos y facturas
- Indicadores: puntualidad, trabajos repetidos, costo frente a la estimación y calificaciones de los propietarios
- Un solo inicio de sesión para el proveedor en todas las empresas con las que trabaja
Comunicaciones, guardias y el asistente con IAPro
Cada correo, mensaje de texto, llamada y nota queda en una conversación vinculada a la propiedad, la persona y el trabajo. Las plantillas funcionan en inglés y en español, y cada persona tiene sus propios canales y horas de silencio.
Las emergencias siempre llegan a una persona. Las rotaciones de guardia avisan por teléfono, mensaje de texto y notificación push, y pasan al respaldo si nadie responde en cinco minutos. El asistente con IA por teléfono y mensaje de texto atiende a residentes y huéspedes a toda hora, abre solicitudes y avisa a quien llama que es una IA.
- Rotaciones principal y de respaldo por empresa o grupo de propiedades
- Cada aviso, escalamiento y confirmación queda registrado
- Las altas, bajas y respuestas STOP se gestionan automáticamente
- El asistente nunca dice códigos del portón ni datos privados
Documentos y la bóveda
Adjunta manuales, garantías, permisos, pólizas, contratos, facturas y fotos a cualquier registro. La IA de documentos clasifica cada archivo, extrae montos, fechas y coberturas, y sugiere dónde debe ir. Lo que no tiene claro pasa a una cola de revisión.
Los códigos del portón, la alarma, el wifi, la caja de llaves, las puertas y la caja fuerte se guardan en una bóveda cifrada. Los gerentes consultan un código indicando el motivo. El personal de campo y los proveedores solo lo ven dentro de un acceso otorgado por un tiempo definido, y pueden pedirlo con un toque. Cada consulta queda registrada, también los intentos rechazados, y un código consultado se oculta solo a los 30 segundos.
- Una base de conocimiento por propiedad, con un público definido en cada nota: residente, proveedor, personal o propietario
- Préstamo de llaves y llaveros electrónicos con fecha de devolución
- Firma electrónica con certificado de auditoría
- Cada código se sella con su propia clave, ligada a tu empresa, y al cambiar un código también cambia su clave
- La IA nunca toca la bóveda: el sistema se niega si un modelo lo intenta
- Borrar un código lo destruye para siempre, y solo los administradores de la empresa pueden hacerlo
Facturación y contabilidadPro
Cada costo está ligado a una propiedad, una orden de trabajo o un proyecto: mano de obra, materiales, facturas de proveedores y kilometraje. Las facturas y estados de cuenta para propietarios salen directamente de ahí, con margen y honorarios de administración, en lotes cada mes.
La IA lee las facturas de los proveedores, las concilia con la orden de trabajo y las envía a aprobación. Si llevas tu propia contabilidad, las facturas se sincronizan con QuickBooks Online o Xero.
- Presupuestos por propiedad, con alertas al llegar a los umbrales
- Facturas al propietario entregadas en PDF y en el portal
- Volver a ejecutar una sincronización nunca crea duplicados
Operación de residenciasPro
Lo que distingue a Groundsman para las residencias familiares. La llegada de un propietario en el calendario inicia la lista de preparación de clima, suministros, alberca, lancha y limpieza, con un reporte de que todo está listo y fotos el día anterior. Las salidas tienen su propia lista de cierre.
Cuando el Servicio Meteorológico Nacional emite una vigilancia de huracán para la zona de una propiedad, arranca el programa de tormentas: una lista de preparación por propiedad, un tablero de estado para ti y un aviso al propietario. Después, las inspecciones comparan con las fotos de antes de la tormenta.
- Sensores de casa inteligente con Home Assistant: fugas, temperatura, electricidad, generador, portón y alberca
- Embarcaciones, vehículos y maquinaria con servicio según las horas de motor
- Horarios del personal doméstico visibles para el propietario
Cámbiate en un día
Importar es parte de la implementación, no un proyecto de servicios. Trae propiedades, unidades, equipos, proveedores, propietarios y trabajos abiertos desde hojas de cálculo o exportaciones de las herramientas que usas hoy. Groundsman relaciona tus columnas, te muestra lo que encontró y no guarda nada hasta que lo confirmes.
Y siempre puedes llevarte todo de vuelta: la exportación completa a CSV y JSON está incluida en todos los planes.
- Plantillas de Groundsman para cada tipo de registro
- Las filas con problemas se señalan con el motivo
- Los clientes del plan Office reciben una importación con acompañamiento
Pruébalo con tus propias propiedades
Empieza en Free, agrega una propiedad, imprime una etiqueta QR y envíate una solicitud.
Pro es gratis por 90 días. Sin tarjeta de crédito para empezar.